Preguntas Frecuentes

Nuestro programa incluye enfermería y monitoreo de salud, actividades sociales y recreativas, comidas y meriendas nutritivas, manejo de medicamentos, transporte hacia y desde nuestro centro, y gestión de casos bilingüe para coordinar beneficios y recursos comunitarios.

Sí. Ofrecemos transporte puerta a puerta para participantes en nuestra ubicación de Louisville. Nuestros vehículos están equipados y nuestros conductores están capacitados para asistir a personas con necesidades de movilidad. El transporte es parte del plan de cuidado y se coordina directamente con tu familia.

Sí. Todo nuestro equipo es bilingüe en inglés y español. Entendemos que muchas familias de la comunidad hispana de Kentucky se sienten más cómodas comunicándose en español, y estamos orgullosos de ofrecer cuidado y apoyo completo en ambos idiomas — desde la admisión hasta el cuidado diario y la gestión de casos.

No se requiere referencia para contactarnos o programar una evaluación. Sin embargo, puede necesitarse una orden médica dependiendo del nivel de cuidado y los beneficios involucrados. Nuestro equipo te informará exactamente qué documentación se necesita y te ayudará a obtenerla si es necesario.

Poco o ningún tiempo de espera. Una vez que su gestor de casos haya autorizado los servicios con Buena Vida, la mayoría de los participantes pueden comenzar a asistir o recibir nuestros demás servicios al día siguiente. Si se necesita inscripción en Medicaid o en el Waiver, el plazo depende de los tiempos de procesamiento del estado. Te guiaremos en cada paso y te mantendremos informado durante todo el proceso.

Nuestro equipo mantiene comunicación abierta con las familias a través de actualizaciones regulares, reuniones sobre el plan de cuidado y contacto directo con nuestro personal de enfermería y gestión de casos. Puedes comunicarte con nosotros por teléfono durante el horario laboral y responderemos rápidamente cualquier pregunta o inquietud que tengas sobre el cuidado de tu ser querido.

Nuestro programa brinda a los cuidadores familiares un respiro diurno confiable para que puedan trabajar, descansar o atender otras responsabilidades sabiendo que su ser querido está seguro y bien cuidado. Muchas familias nos dicen que Buena Vida no solo mejora la vida de su ser querido, sino que también reduce significativamente el estrés y el agotamiento del cuidador.

Nuestros centros cuentan con enfermeras registradas capacitadas en respuesta de emergencia. En caso de emergencia médica, contactamos inmediatamente al 911, notificamos a la familia y acompañamos al participante al hospital si es necesario. Todo el personal está certificado en RCP y primeros auxilios, y tenemos protocolos de emergencia claros en cada ubicación.

Sí. Buena Vida Adult Day Health Center está completamente licenciado por el Gabinete de Kentucky para Servicios de Salud y Familia y opera en cumplimiento con todas las regulaciones estatales y federales. Nos sometemos a inspecciones regulares y estamos comprometidos a mantener los más altos estándares de seguridad, limpieza y calidad de cuidado en las cuatro ubicaciones.